Rekapitulasi pengaduan masyarakat yang diterima oleh
Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Blitar selama tahun 2024 menunjukkan
hasil yang sangat positif, yaitu nihil. Selama periode Januari hingga September
2024, tidak ada laporan atau pengaduan yang masuk dari masyarakat.
Hasil ini bisa diartikan sebagai indikasi bahwa
masyarakat merasa puas dengan kinerja BPS dan layanan yang diberikan.
Ketidakadanya pengaduan dapat menunjukkan bahwa masyarakat merasa nyaman dan
percaya terhadap proses yang dijalankan, serta meyakini bahwa informasi yang
disediakan BPS akurat dan bermanfaat.
Selain itu, hasil ini juga mencerminkan komunikasi yang
efektif antara BPS dan masyarakat. Upaya BPS dalam sosialisasi dan penyampaian
informasi mungkin telah berhasil menjangkau masyarakat dengan baik, sehingga
mereka memahami tugas dan fungsi BPS serta merasa terdorong untuk
berpartisipasi dalam proses statistik tanpa merasa perlu mengajukan pengaduan.
BPS juga bisa melihat hasil ini sebagai peluang untuk
lebih memperkuat hubungan dengan masyarakat. Dengan tidak adanya pengaduan, BPS
dapat fokus pada pengembangan program-program baru yang lebih inovatif dan
responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta terus meningkatkan pelayanan
yang ada.
Ke depan, meskipun hasil nihil ini positif, BPS tetap
diharapkan untuk menjaga dan meningkatkan komunikasi dengan masyarakat.
Membangun platform untuk umpan balik yang lebih interaktif dapat membantu
menjaga keterlibatan masyarakat, sehingga mereka merasa lebih terlibat dalam
proses statistik dan memiliki ruang untuk menyampaikan pendapat atau saran jika
diperlukan. Dengan cara ini, BPS dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan
memastikan bahwa kebutuhan masyarakat tetap menjadi prioritas utama.
